忘れられている！

先日、最近お仕事で大変お世話になっている動画広告の制作やインターネット放送局カウTVを運営するスピンアウトの皆様と飲む機会あり大変有意義な時間を過ごさせていただきました。 特に心に印象に残ったことが、社長の高橋様から聞いたお話しで

100件居酒屋に行ったとして、気に入って常連になる居酒屋は５軒ぐらい、逆に店員の態度やその他店に不満があり行かなくなる居酒屋も５軒ぐらい、では、残りの９０軒は何故行かなくなったのか？

というお話です。 答えは、「忘れているから」だそうです。 私は、とあるバーの片隅でこの話しを聞いて、周りのお客様に振り向かれるほどの感嘆の声を上げてしまいました。 私も、仕事柄制作も営業もやっていますので、連絡が無くなったお客様は、嫌われたのだろうと諦める場面が多く有りましたが、この話を聞いて目からうろこで、なるほど忘れられているのか！（本当に嫌われいる可能性もありますが 笑）っとやる気が出ました。 こういう話って、仕事のモチベーションを上げますね。 さて明日から、忘れているお客様に思い出してもらう作戦を色々と実践したいと思います。その作戦の内容はまた次の機会にでも